Повернення інструментів та аксесуарів Metabo

Якщо Вам не підійшов або не сподобався придбаний інструмент, на протязі 30 днів з дати покупки, ми обміняємо його на інший або повернемо гроші. Без зайвих запитань, вагань та затримок.

• Загальні умови
• Процедура повернення
• Повернення коштів
• Повернення товарів належної якості
• Повернення товарів неналежної якості

Загальні умови

• умови повернення згідно законом «Про захист прав споживачів»;
• термін обміну або повернення - 30 днів з дати покупки;
• транспортні витрати:
  
  • безкоштовно. Ми компенсуємо вартість пересилки в обидва боки, якщо повернення або обмін спричинені нашою помилкою;
  • бажаєте обміняти товар - зворотна пересилка за Ваш рахунок, але ми покриємо транспортні витрати на відправку Вам нового інструменту;
  • бажаєте повернути товар з власної ініціативи - Вам доведеться сплатити транспортні витрати в дві сторони;
• бажаєте самі приїхати до нас - ласкаво просимо. Наша адреса: м. Київ, Софієвська борщагівка, вул. Боголюбова 12. Магазин інструментів Metabo Shop

Порядок повернення товарів

1. звʼяжіться з нами та повідомте про своє бажання повернути або обміняти товар;
2. запакуйте товар в оригінальну заводську упаковку;
3. перевірте:
   • комплектацію - вся деталі і аксесуари підлягають поверненню. Якщо придбаний товар був з подарунком, його теж необхідно повернути;
   • інструкція на інструмент;
   • гарантійний талон - всі інструменти Метабо йдуть з заповненим гарантійним талоном виробника;
   • товарний чек або видаткова накладна - документи, які підтверджують оплату товару;
4. поверніть нам товар:
• якщо Вам зручно, привезіть його самостійно на нашу адресу
• оформіть відправку в найближчому відділенні "Нової Пошти":
1. зверніться до найближчого відділення компанії "Нова Пошта"
2. оформіть адресну відправку
3. • адреса: Софіївська Борщагівка, Київська обл., вул. Боголюбова, 12, Магазин інструментів Metabo Shop
   • оплата за рахунок відправника
   • страховка на 100% вартості товару
5. після отримання та перевірки товару ми повернено Вам гроші або відправимо інший інструмент на заміну

Повернення коштів

Після того як ми отримаємо та перевіримо Ваш інструмент, ми повернено Вам гроші

• якщо Ви сплачували безготівковим розрухунком, гроші повернуться на Ваш рахунок на протязі 3-х банківських днів;
• якщо Ви сплачували готівкою або на карту, ми попросимо Вас повідомити нам номер карти, куди необхідно відправити кошти. Гроші надійдуть протягом 3-х банківськх днів;
• якщо Ви самі привезли нам інструмент, і в касі є необхідна сума, ми відразу повернено Вам готівкою. Якщо в касі не має необхідної суми, ми повернено Вам кошти на карту. Гроші надійдуть протягом 3-х банківськх днів.

Повернення товарів належної якості

Ви можете повернути - обміняти товар належної якості якщо

• інструмент не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд - відсутні потертості та подряпини;
• збережено цілісність його заводського пакування, відсутні сліди його розпакування або повторного запаковування;
• збережено ярлики та пломби;
• збережено повний комплект розрахункових документів (чеки, накладі, тощо);
• збережено гарантійний талон. Всі інструменти в нашому магазині супроводжуються гарантійним талоном.

Повернення товарів неналежної якості

Ми не приймаємо назад інструменти які були у використанні, в неповній комплектації, пошкоджені, з зірваними пломбами та ярликами, зі слідами самостіного ремонту або розбирання, без заводської упаковки, без належно оформлених платіжних та гарантійних документів.

У разі виявлення недоліків в роботі інструмента, Ви можете звернутися до нашого сервісного центру Metabo Service або будь-якого іншого сервісу комппанії виробника. Повний перелік гарантійних сервісних центрів Ви знайдете в гарантійному талоні.

Залишились питання - зв'яжіться з нами! Будемо раді відповісти.

• (044) 225 55 54
• (067) 799 64 07
• (066) 775 74 74
• (093) 061 56 68
• sales @ metabo-shop . com . ua